Elena Hernandez

 

Customer Experience & E-business Strategist.

Créatrice d’émotions et conceptrice de services.

Passionnée par la Customer Experience, l’e-commerce et la transformation digitale, j’accompagne les entreprises à augmenter leurs ventes, tout en améliorant la perception de marque.

Ma mission : analyser les besoins clients et optimiser les customer journeys pour concevoir une CX unique et inoubliable !

 

“ 'Customers' will forget what you said, 'customers' will forget what you did, but 'customers' will never forget how you made them feel.”

– after Maya Angelou –